Investition in den Kunden von morgen
Das stationäre Sortiment engagiert sich im digitalen Buchgeschäft und ringt um Kunden. Noch ist der Aufwand hoch, der Ertrag gering. Dennoch sind kompetente Beratung und Service bei E-Books das Pfund mit dem Sortimenter wuchern können, um den "digitalen Hochgeschwindigkeitszug" nicht zu verpassen, meint Börsenblatt-Redakteur Michael Roesler-Graichen.